MLH - Märkischer Lamahof - Anita Selig-Smith - Zadik-Lamas Berlin Brandenburg Lama Alpaka

Anmeldung
Leider ist das Anmeldeformular sehr unzuverlässig - wir arbeiten an einer Lösung. Bis dahin bitte ich Sie, bei Interesse und Anmeldewunsch einfach eine e-mail mit den untenstehenden Informationen zu schreiben. Selbstverständlich können Sie bei Fragen auch während der telefonischen Öffnungszeiten anrufen - wir sind allerdings tagsüber selten im Büro und haben den Terminkalender nicht dabei und können daher keine Reservierungen durchführen. Zusätzliche Fragen und Antworten können Sie auch gern hier einsehen. Für eine Anmeldung bräuchte ich bitte folgende Angaben per e-mail (Sie bekommen dann eine Bestätigung mit den Anzahlungsinformationen):
Name:
Adresse:	aus rechtlichen Gründen für die Anmeldung seit 2019 notwendig
Telefon-Nummer:	Zwingend notwendig für die Warteliste! (am besten Mobilnummer) Ansonsten für den Notfall bei Witterungsproblemen - wenn Sie keine angeben, erfahren Sie (wetterbedingte) Absagen nur per mail oder über die Homepage - auch sehr kurzfristig.
Wunschdatum:	eventuell auch Alternativdatum, falls es Ihnen egal ist und max. drei Termine für die Warteliste, falls das Datum schon ausgebucht ist.
Personenanzahl:	Bitte hier auch die Anzahl der Kinder und das Alter der Minderjährigen eintragen, da dann die entsprechend altersgerechten Tiere reserviert werden. Bei Kleinkindern (bis ca. 3-4 Jahre) empfehlen wir eine Trage. Diese kann hier auch kostenfrei für die Dauer der Tour ausgeliehen werden - bitte vorher anfragen. Ein Kinderwagen ist wegesabhängig nicht möglich (außer bei der Veranstaltung "Mit Lama und Alpaka auf Du-und-Du").
Tieranzahl:	Die Tiere laufen im 3-5 m - Abstand. Ich empfehle ausdrücklich nur 1 Tier für 2 Personen (ist einfacher zum Fotografieren, Laufen und Reden). Sie können sich auch zu Dritt ein oder zwei Tiere teilen - das ist Ihnen überlassen. Bei Kindern bis einschliesslich 13 Jahren ist die Begleitung eines Erwachsenen ohne Tier notwendig als Sicherheit. Die Tieranzahl ist für die Kennenlernveranstaltung nicht relevant. Alpakas müssen zu Zweit geführt werden, Lamas können auch einzeln reserviert werden.
Kommentar:	z. B. Tierwahl oder auch Gutscheinnummern (Buchungsnummern bei mydays-Tickets) oder andere Fragen und Anmerkungen Preise siehe Tourbeschreibungen bzw. Preisliste Tierwahl: es besteht kein garantierter Anspruch auf ein bestimmtes Tier, es können aber Wünsche geäußert werden, die dann unter Vorbehalt berücksichtigt werden
Mit der Buchungsanfrage akzeptieren sie die AGBs. Sie erhalten eine Reservierungsbestätigung inkl. Anzahlungsinformationen per mail mit allen weiteren Informationen. Ohne diese Bestätigung ist keine Buchung erfolgt. Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich im Rahmen der täglichen landwirtschaftlichen Arbeit bearbeitet. Wir sind nicht jeden Tag online - bitte haben Sie daher ein wenig Geduld. Normalerweise werden Terminfragen innerhalb von 2-3 Tagen bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unter der Beachtung der telefonischen Öffnungszeiten anrufen. Bitte beachten Sie, dass Zahlungseingänge für die Buchungsanzahlungen nicht gesondert, sondern nur auf Nachfrage bestätigt werden. Wenn Sie die Anzahlung geleistet haben und nichts von uns hören, ist Ihre Buchung gesichert. Sollten Sie kurzfristig mitkommen wollen - bitte rufen Sie uns an. Manchmal sagt jemand ab und dann werden Plätze frei - am besten am Abend vorher (20-21 Uhr, Festnetz) oder am Vormittag ab 9 Uhr (mobil). Ansonsten gelten die hier aufgeführten AGB. Selbstverständlich dürfen Sie soviel fotografieren, wie Sie möchten. Je nach Wetterlage (sowohl im Winter als auch nach Regen) kann es matschig und/oder glatt sein - wir laufen auf Wald- und Feldwegen. Bitte auf entsprechendes Schuhwerk und warme, witterungsgerechte Kleidung achten. Tourablauf Alle Lamawanderungen enthalten in der ersten Stunde eine Einführung in die Lama- und Alpakakunde und zum Führen von Lamas und Alpakas. Unterwergs können Sie uns natürlich auch jede Menge Fragen stellen. In dieser Zeit wird auch erläutert, wie man mit den Tieren läuft - es ist anders als bei Pferd oder Hund. Bei der Glühweinwanderung gibt es dabei Glühwein, Apfelsaft und Knabbereien. Bitte warm anziehen - auf der Weide ist es kälter als in der Stadt. Danach fangen wir die Tiere gemeinsam ein und oft können Sie sich dann auch die Tiere selbst aussuchen, mit denen Sie wandern möchten. Erst dann geht es los: ca. 2-2,5 Stunden im gemütlichen Tempo mit 2 kurzen Pausen dazwischen bei der Saison- und Glühweinwanderung. Bei der Tagestour geht es ca. 12 km um einen See mit einer langen Rastpause dazwischen. Nach der Tour können Sie die Tiere mit von uns gestellten Leckerli füttern (Kamelidenmineralfutter). Gesamter Zeitaufwand: ca. 3.5-4 Stunden bei Saison- und Glühweinwanderung, ca. 6.5-7 Stunden bei der Tagestour. Bitte ziehen Sie sich bei Kälte warm an und achten Sie im Sommer auf Sonnen- und Mückenschutz! Packsattel: erst ab Halbtagstour möglich. Augrund der Kürze der Zeit werden keine Packsättel bei den Saison- und Glühweinwanderungen aufgelegt. Falls Sie möchten, können Sie nach der Tour meist noch Sachen aus dem Hofladen erwerben.

Hinweise

	Bei einer Buchung erkennen Sie ohne zusätzliche Zustimmung oder Formalitäten unsere AGBs an. Dies gilt auch für telefonische Reservierungen (es kommt ein mündlicher Vertrag zustande). Bei allen Touren ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich.
	Wir nehmen derzeitig Bargeld oder Vorüberweisung als Zahlung bei Wanderungen an. Sollten Sie vor Ort mit Karte zahlen wollen/müssen, kommt der aktuelle Aufpreis für Kartenzahlung von 3 % hinzu - Kartenzahlung ist aus technischen Gründen nicht sichergestellt (Mobilverbindung). Bei Kartenzahlung für Artikel des Hofladens werden die Gebühren vom Lamahof übernommen. Gutscheine bitte im Originalformat ausgedruckt mitbringen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Unsere Preise richten sich nach der Zeit, der Anzahl der Personen und der Anzahl der gewünschten Tiere (weiter unten finden Sie ein Preisbeispiel). Wenn Sie besondere Anfragen oder Kombinationen haben oder den Gruppenrabatt (ab 6 Personen) und Exlusivtouren erfragen möchten, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie (rechtzeitig) eine e-mail.
	Bitte beachten Sie die telefonischen Öffnungszeiten (hier). Am besten erreichen Sie uns tagsüber per Mobiltelefon und abends auf dem Festnetz. E-mails werden relativ regelmäßig gelesen (meist - aber nicht immer - jeden Tag). Textnachrichten (sms) und whatsapp werden fast immer ignoriert bzw. nicht gesehen - daher bitte nicht als Buchungsanfrage, Terminabsprachen oder als Kontaktmöglichkeit nutzen.
	Derzeitig ist (noch) keine Gästetoilette vorhanden. Bitte nutzen Sie öffentliche Einrichtungen (bspw. Gaststätten oder Tankstellen) im Ort.
	Die Mitnahme von Hunden ist nicht gestattet. Für eine ausführlichere Erläuterung siehe auch hier.
	Lamas sind keine Reittiere. Alpakas auch nicht .... siehe auch hier.
*	Diese Touren können nicht mit Gutscheinen anderer Anbieter außer des Märkischen Lamahofes gebucht werden. Teilweise ist das Kontingent dann schon voll.

krank!

Sollten Sie krank werden: es gelten die AGB Punkt 9.
Zusätzlich eine Anmerkung: Pro Tour sind nur eine bestimmte Anzahl von Tieren buchbar. Deswegen sind Touren auch oft ausgebucht - die Plätze sind begrenzt. Sie können es mit Konzertkarten vergleichen: die Tickets sind übertragbar, aber wenn eine Person einer Gruppe beispielsweise krank wird und dann die ganze Gruppe nicht zum Konzert geht, wird der Konzertveranstalter Ihnen sicherlich nicht bei der nächsten Veranstaltung Freikarten geben, weil Sie beim ersten Mal nicht kamen. Das war nicht seine Schuld - die Leistung stand Ihnen zur Verfügung. Dasselbe gilt bei Reiseveranstaltungen im Tourismus: Sie bekommen nicht das Geld einer Gruppe zurück, weil einer krank wird und dann alle nicht kommen.
Wir sind ein wenig kulanter, war aber wirklich nur ein Service von uns ist, den wir rechtlich nicht anbieten müssen: wir erlassen Ihnen die Personenkosten bei rechtzeitiger Benachrichtigung. Die Tierkosten müssen trotzdem von Ihnen getragen werden, weil es nicht unsere Schuld ist, dass Sie krank geworden sind und wir die Versorgung der Tiere, zu der die Wanderungen beitragen, trotzdem weiterhin sicherstellen müssen. Wir hoffen, Sie verstehen dies. Sollte eine Weiterbuchung Ihres Tieres erfolgen, bleiben Ihnen Gutscheine und Anzahlungen erhalten.

Update: 20.8.2021: Nach Abstimmung mit mydays nehme ich mydays-Gutscheine wochentags wieder an ... bitte setzen Sie sich dafür mit mir in Verbindung. Gutscheine, die (nachweislich) nach dem 1.8.2021 gekauft wurden, können auch am Wochenende angenommen werden.

(ab Mitte Juni 2021): So sehen die Buchungstickets aus: link zum Bild - diese müssen Sie bitte ausgedruckt zum Erlebnis mitbringen, da eine Anrechnung sonst nicht möglich ist.

Hinweis für mydays-Ticketinhaber: Für die Reservierung ist die Übermittlung der Buchungsnummer zwingend erforderlich. Ihr Ticket gilt für die öffentlichen Saisonwanderungen ohne Sternchen, deren Termine oben aufgeführt sind. Touren mit Sternchen sind nicht mit mydays-Gutscheinen buchbar. Es gibt keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin und die Annahme von Tickets pro Tour ist begrenzt. Zwei Personen führen ein Tier. Die Reservierung bzw. Aktivierung der Gutscheine erfolgt auf der mydays-Seite, wo man sich auf für Termine einbuchen kann. Wenn eine Terminabsprache über die Terminseite auf der Homepage des Märkischen Lamahofes erfolgt, funktioniert dies nur per e-mail und immer mit Buchungsnummer. Zum Termin ist unbedingt das ausgedruckte Ticket mit der Buchungsnummer mitzubringen (Sie erhalten dieses von mydays nach der Reservierung). Ohne dieses Ticket ist die Vollzahlung vor Ort notwendig. Bei einer Glühweinwanderung sind pro Person 20 € Aufschlag vor Ort zu begleichen, allerdings kann kein Anspruch auf die Einlösung von mydays-Gutscheinen für eine Glühweinwanderung erhoben werden. Touren mit Sternchen sind nicht mit mydays-Gutscheinen buchbar.